Preámbulo

1.Yo, como coach, creo en la dignidad de cada ser humano y me comprometo a hacer aflorar la capacidad e inventiva inherente de cada individuo.

2.Como coach persigo, a través de un proceso interactivo, el desarrollo de estrategias y soluciones diseñadas por el cliente, que le movilicen hacia la consecución rápida de sus objetivos.

3. Me comprometo a ser respetuoso y proteger la vulnerabilidad de cada cliente, mientras, de manera constructiva sitúo al cliente en un elevado estadio de responsabilidad.

4.Como coach me comprometo a mantener la objetividad y competencia en donde se me reclama y dirigir mis esfuerzos en beneficio del cliente, la comunidad y la sociedad.

1 Relación de coaching y contrato

5.Al comienzo de cualquier relación de coaching, articularé los términos de la relación cliente/coach de modo claro y por escrito mediante un acuerdo o contrato. (Este acuerdo se puede realizar vía página web, folleto, e-mail o documento en papel firmado)

6.Las condiciones del contrato coach/cliente incluirán mi cualificación; la naturaleza del servicio; los límites y el alcance del coaching o de los servicios ofrecidos, los derechos del cliente y las condiciones del contrato, p.ej..tiempos, frecuencia, sistemas de comunicación y tarifas del servicio de coaching.

2 Protección del cliente

7.El bienestar de cliente constituye el foco central de una relación de coaching y por consiguiente estoy obligado a mantener un nivel de alto de integridad y confianza durante todo el proceso.

8. Por ello, en el desempeño de mi tarea: - seré respetuoso con las necesidades y requerimientos del cliente, y aportaré un feedback constructivo- estaré atento a los límites de cada parte así como los asuntos confidenciales y conflictos de intereses que surjan- estaré abierto a ocuparme de cualquier asunto que pueda surgir. - - de ninguna manera me aprovecharé de un cliente de modo personal, social, sexual, o financiero.- Como coach, daré a conocer cualquier beneficio personal que le haya aportado la relación coach/cliente de tipo: conocimiento útil, crecimiento personal así como los beneficios económicos derivados de referencias o recomendaciones que se pudieran producir para el crecimiento y bienestar del cliente y no para mi interés propio

3 Confidencialidad

9. Como coach haré todo lo posible por honrar la confianza del cliente aunque no pueda ofrecer garantías de ello a priori.

10 Como coach informaré al cliente acerca de las circunstancias que podrían influenciar mi objetividad o mi enjuiciamento, así como cualquier decisión o aspectos relacionados con una decisión que llevan a revelar cualquier información confidencial del cliente a una autoridad superior.

11. Los clientes estarán informados de que esta confidencialidad no está recogida legalmente y podría someterse a citación a través de mí mismo. En el caso de que que para mí como coach me resulte incómodo mantener la confidencialidad del cliente, podré consultar a un mentor-coach en un esfuerzo conjunto de determinar como manejar apropiadamente la situación.

12. En los casos extremos en que la información sea de naturaleza: "indigna", "ilegal" o "peligrosa para el cliente u otros" estaré obligado como coach a consultar con un mentor-coach y/o un abogado, con el fin de determinar si es necesario notificarlo a las autoridades competentes con o sin el consentimiento del cliente.

13. Informaré convenientemente al cliente y éste manifestará su conformidad en que cualquier material aportado por mí como coach no podrá ser vendido, publicado o utilizado al margen de la relación de coaching sin mi consentimiento explícito.4 Conflicto de Intereses

14. Cualquier conflicto de intereses se discutirá y resolverá teniendo presente el propio interés del cliente.

15. Cuando se detecte un conflicto, como coach estaré éticamente obligado a comentarlo y tratar de resolverlo.

16. Si durante la relación de coaching, como coach no soy capaz de servir al cliente objetiva y respetuosamente, o sin conflictos internos o externos, estoy éticamente obligado a dar por terminado el acuerdo de coaching. Esta finalización se producirá con el conveniente aviso previo así como de una explicación del conflicto como razón para dicha finalización.

4 Conflicto de Intereses

14. Cualquier conflicto de intereses se discutirá y resolverá teniendo presente el propio interés del cliente.

15. Cuando se detecte un conflicto, como coach estaré éticamente obligado a comentarlo y tratar de resolverlo.

16. Si durante la relación de coaching, como coach no soy capaz de servir al cliente objetiva y respetuosamente, o sin conflictos internos o externos, estoy éticamente obligado a dar por terminado el acuerdo de coaching. Esta finalización se producirá con el conveniente aviso previo así como de una explicación del conflicto como razón para dicha finalización.5 Referencias y Terminación

17. Cuando condiciones internas o externas hacen ver que un caso es inabordable mediante un proceso de coaching, tengo el compromiso ético como coach de revelar mi opinión y observaciones al cliente. Sugeriré una solución viable para el problema, haciendo todos los esfuerzos posibles que eviten alterar la dignidad del cliente.

18. Si la solución sugerida incluye una referencia para otro coach, estoy éticamente obligado a dar una lista de tres coaches adecuados según mis criterios. Si la solución sugerida por mí incluye una terminación sin referencias, o posponer el contrato de coaching a un momento que se considere más adecuado, estoy éticamente obligado a aportar una explicación clara del análisis que subyace a esa recomendación.